서비스 이용약관

제 1장 총칙

제 1조 목적 이 약관은 주식회사 라프텔 (이하 “회사”)에서 제공하는 제반 서비스(이하 "서비스")에 접속과 사용자에 의해서 업로드 및 다운로드 되어 표시되는 모든 정보, 텍스트, 이미지 및 기타 자료를 이용하는 이용자(이하 "회원")의 서비스 이용에 관한 권리 및 의무와 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다. 제 2조 용어의 정의 1. 서비스: 구현되는 단말기(PC, TV, 휴대형단말기 등의 각종 유무선 장치를 포함)와 상관없이 회원이 이용할 수 있는 회사 및 회사 관련 제반 서비스를 의미합니다. 2. 이용자: 회사의 웹사이트에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 콘텐츠 및 제반 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다. 3. 회원: 본 약관에 동의하고 개인정보를 제공하여 회원 등록을 한 자로서, 회사가 제공하는 정보와 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다. 4. 비회원: 회원 등록을 하지 않고 회사가 제공하는 정보와 서비스를 이용하는 자를 말합니다. 5. 아이디: 회원의 식별 및 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 부여한 문자 및 숫자의 조합을 의미합니다. 6. 비밀번호: 회원의 개인 정보 및 확인을 위해서 회원이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 의미합니다. 7. 게시물: 회원이 서비스를 이용함에 있어 회원이 서비스에 게시한 문자, 문서, 그림, 음성, 링크, 파일 혹은 이들의 조합으로 이루어진 정보 등 모든 정보나 자료를 의미합니다. 8. 콘텐츠: 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호, 문자, 음성, 음향, 이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보를 말합니다. 9. 유료서비스: 회사가 제공하는 서비스 중 회원이 회사에 일정 금액을 결제하거나, 회원이 회사 또는 제3자와의 거래 내지 약정 조건을 수락하는 경우에 이용할 수 있는 회사의 서비스를 의미합니다. 단, 회사 또는 제 3자로부터 사이트에 연결(링크)된 유료 콘텐츠 제공업체 및 회사와의 계약을 통하여 입점한 제휴서비스는 회사의 유료서비스 이용행위로 보지 않으며, 본 약관을 적용하지 아니합니다. 10. 유료회원: 별도의 금액을 지불하여 유료서비스를 구매한 회원 및 회사 또는 제3자가 정하는 이벤트, 마케팅에 참여하는 등의 방법으로 회사의 유료서비스를 이용하는 회원을 말합니다. 11. 결제: 회원이 특정 유료서비스를 이용하기 위하여 각종 지불수단을 통하여 회사가 정한 일정 금액을 회사에 지불하는 것을 의미합니다. 12. 포인트: 회원이 회사 또는 회사가 정한 제3자가 제공하는 결제를 통하여 충전, 생성하거나, 환불 및 보상, 이벤트 수단으로 회사로부터 지급 받는 사이버머니(전자화폐)로서, 라프텔의 유료서비스를 이용하기 위해 현금처럼 지불할 수 있는 유무선인터넷상의 지급 수단을 의미합니다. 13. 충전: 회원이 서비스의 구매 또는 이용을 위하여 포인트를 회사가 제공하는 각종 지불수단을 통하여 현금으로 지급 후 포인트를 획득하는 행위를 의미하며, 현금 1원당 포인트 1원의 비율로 충전됩니다. 14. 구매: 회사가 유료서비스에 대한 이용 승낙 및 유료서비스 제공이 가능할 수 있도록 회원이 이용하고자 하는 유료서비스를 선택하여 해당 유료서비스의 가액과 동일한 포인트의 차감을 청구하거나 지불수단을 통한 결제로써 그 대가를 지급하는 행위를 의미합니다. 15. 본 조에서 정의된 용어 이외의 용어에 대해서는 관계 법령 및 서비스별 안내에서 정의하는 바에 따릅니다. 제 3조 약관의 게시와 효력 및 변경 1. 회사는 이용자가 별도의 연결화면을 통하여 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자 성명, 사업자 등록번호, 연락처 등을 확인할 수 있도록 온라인 서비스 초기화면에 게시합니다. 다만, 약관은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다. 2. 이 약관은 회원이 이 약관에 동의한 날로부터 회원 탈퇴 시까지 적용하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 이 약관의 일부 조항은 회원이 탈퇴 후에도 유효하게 적용될 수 있습니다. 3. 회사는 약관의 규제 등에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률 등 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다. 4. 회사는 필요에 따라 약관을 변경할 수 있으며, 약관 변경 시 에는 개정 전 약관과 함께 적용일자 7일 전부터 웹사이트에서 확인할 수 있도록 게시합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관을 변경하는 경우에는 적용일자 30일 전에 개정내용을 이용자가 확인할 수 있도록 게시합니다. 5. 회사가 개정약관을 공지 또는 통지한 후에 회원이 30일 기간 내에 명시적으로 거부의 의사 표시를 하지 않으면 약관의 개정사항에 대해 동의한 것으로 간주하며, 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못하여 발생하는 이용자의 피해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 6. 개정된 약관에 동의하지 않는 회원은 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 7. 회원이 변경된 개정약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용할 경우, 개정약관이 적용 됩니다. 제 4조 약관의 해석과 예외 준칙 1. 회사는 개별 서비스에 대하여 별도의 이용약관 및 정책을 둘 수 있으며, 해당 내용이 본 약관과 상충할 경우에는 개별 서비스에 대한 이용약관 및 정책이 우선하여 적용됩니다. 2. 이 약관에 명시되지 않은 사항은 콘텐츠산업진흥법, 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 저작권법 등 관련 법령의 규정과 일반 상관례에 의합니다. 제 5조 회원에 대한 통지 1. 회사는 회원에게 알려야 할 사항이 발생하는 경우, 회원가입 시 회원이 공개한 전자우편주소, 팝업, 알림 (웹/애플리케이션), 푸시 알림, 전화 등의 방법으로 통지할 수 있습니다. 회원이 통지를 받을 전자우편 주소를 지정한 때에는 회사의 통지는 부가통신사업자 또는 수신인이 관리하는 메일서버 등에 도착하여 회원이 검색할 수 있는 상태에 이르렀을 때 도달된 것으로 보며, 회원이 전자우편을 개봉하였는지 여부, 회원의 PC에 전자우편이 전송되었는지 여부는 불문합니다. 2. 회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 회사 웹사이트 게시판에 게시함으로써 전항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 전항과 동일한 방법으로 별도 통지할 수 있습니다. 제 6조 회사의 의무 1. 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 지속적으로 노력하며, 회원에게 서비스를 제공할 수 없는 장애가 생긴 경우 지체 없이 이를 복구하여야 합니다. 다만, 천재지변, 비상사태 또는 그 밖에 부득이한 경우나 회사의 사정상 서비스 제공이 곤란한 경우에는 그 서비스를 일시 중단하거나 중지할 수 있습니다. 2. 회사는 회원으로부터 소정의 절차에 의해 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 적절한 절차를 거쳐 처리하여야 합니다. 3. 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 서비스의 운영, 유지와 관련 있는 법규를 준수합니다. 4. 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 이용자와의 계약 관련 절차 및 내용 등에 있어 이용자에게 편의를 제공하도록 노력합니다.

제 2장 회원

제 7조 개인정보보호 회사는 정보통신망이용촉진 및 정보보호에관한 법률 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호를 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 활용에 대해서는 관련법 및 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다. 다만, 회사의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다. 또한, 회사는 회원의 귀책사유로 인해 노출된 정보에 대해서 책임을 지지 않습니다. 제 8조 회원가입 1. 회원으로 회사 서비스의 이용을 희망하는 자는 약관의 내용에 동의함을 표시하고, 회사가 제시하는 회원가입 양식에 관련 사항을 기재하여 회원가입을 신청하여야 합니다. 2. 허위 정보를 기재한 회원은 법적인 보호를 받을 수 없으며, 본 약관의 관련 규정에 따라 서비스 사용에 제한을 받을 수 있습니다. 3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 사유가 발생할 경우 이용신청에 대한 승낙 또는 일정시간 동안 승낙을 유보하는 등 가입을 제한하거나, 사안의 경중에 따라서는 손해배상을 청구할 수 있습니다. (1) 회사의 업무상, 기술상의 사정으로 서비스 제공이 불가능한 경우 (2) 이용자 등록 사항을 누락하거나 오기하여 신청하는 경우, 제3자의 전자우편 주소를 이용하여 신청하는 등 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능한 경우 (3) 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해하거나, 저해할 목적으로 신청한 경우 (4) 만 14세 미만 아동이 법정대리인(부모 등)의 동의를 얻지 아니한 경우 또는 미성년자가 사술 등으로 성년자로 믿게 하여 회원가입한 사실이 발각된 경우 (5) 본 약관에 의하여 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우 (6) 서비스 이용 후 회원이 회사에 등록한 결제수단의 임의 해지 및 지급 정지, 지불 불능 등의 사유로 정당한 사유 없이 회사가 청구한 서비스 요금을 납부하지 아니한 경우 (7) 회원의 이용 목적이나 서비스 이용 방법이 회사의 재산권이나 영업권을 침해하거나 침해할 우려가 있는 경우 (8) 비정상적인 방법을 통하여 아이디 및 도메인을 대량으로 생성하는 행위, 특정한 일정 기간 동안에 유료회원 가입/해지를 반복하여 정상적인 용도 이외로 사용한 경우가 명백한 경우 등 회사의 정상적인 서비스 제공을 방해하는 경우 또는 그러한 사유로 회원자격 상실(탈퇴) 이력이 있는 경우 (9) 회사가 서비스 사업권 내지 저작권을 허락 받지 아니한 국가에 거주, 체류 중인 자이거나 동 국가에서 사이트에 접속하는 경우 (10) 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 만족되지 않았을 경우 4. 이용신청에 대한 승낙 후에 제3항 각호의 1에 해당하는 사유가 발견되는 경우, 회사는 이 약관에 따라 체결된 서비스 이용계약을 해지하거나 중단할 수 있습니다. 5. 회원의 자격 혹은 나이에 따라 서비스 이용의 일부가 제한될 수 있습니다. (1) 만19세 미만의 회원은(단, 만 19세에 도달하는 해의 1월 1일을 맞이한 자는 제외, 이하 본 조에서 동일함) 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률 및 청소년보호법의규정에 의하여 청소년유해매체물은 이용할 수 없습니다. (2) 청소년 유해매체물을 이용하시기 위해서는 만 19세 이상의 회원이어야 하며, 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률 및 청소년보호법의 규정에 의하여 실명인증을 통해 성인 인증을 받으셔야 합니다. 인증을 받지 않으시면, 해당 서비스의 이용이 제한됩니다. 5. 회사는 회원에 대해 회사정책에 따라 등급별로 구분하여 이용시간, 이용횟수, 서비스 메뉴 등을 세분하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다. 제 9조 회원 탈퇴 및 자격 상실 등 1. 회원은 회사에 언제든지 서비스 이용을 중단하고 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다. 2. 회원 탈퇴 시 기존에 구매했거나 다운로드 했던 콘텐츠 및 멤버십의 이용이 불가합니다. 3. 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 별도의 통보 절차 없이 서비스 이용을 제한하거나 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다. (1) 회원 가입 신청서에 기재 사항을 허위로 작성한 허위로 또는 오기로 정보를 기재하거나 타인의 명의 또는 개인 정보를 도용한 것이 확인된 경우 (2) 임시 이메일 서비스(일회용 이메일 서비스, 시스템에 의한 계정 생성 포함)를 이용하는 등 부정한 방법으로 가입한 것이 확인된 경우 (3) 회사를 이용하여 구입한 재화·용역 등의 대금, 기타 회사 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일 내에 지급하지 않는 경우 (4) 상업적 또는 홍보/광고, 악의적인 목적으로 활동한 것이 확인된 경우 (5) 이벤트의 참여를 위해 여러 개의 계정을 생성하여 가입한 것이 확인된 경우 (6) 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우 (7) 회사를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하는 경우 4. 회사가 회원 자격을 제한 또는 정지한 후 동일한 행위를 2회 이상 반복하거나 30일 이내에 그 사유를 시정하지 아니하는 경우, 회사는 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다. 5. 회사가 회원 자격을 상실시키는 경우에는 회원 등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다. 6. 서비스 이용계약이 해지되면, 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 해당 회원의 정보를 보유할 수 있는 경우를 제외하고, 해당 회원의 모든 데이터는 소멸됨과 동시에 복구할 수 없게 됩니다. 다만, 공용게시판에 등록한 리뷰 등의 게시물은 삭제되지 않으므로 반드시 해지 신청 이전에 삭제하신 후 탈퇴하시기 바랍니다. 제 10조 이용자의 의무 1. 회원 본인의 과실로 타인이 사용하게 되어 일어날 수 있는 금전적 손실 등 각종 손해에 대한 관리 책임은 회원 본인에게 있습니다. 2. 아이디, 비밀번호는 본인이 직접 사용하여야 하며 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다. 3. E-Mail 등의 정보가 변경되었을 경우에는 설정 메뉴를 통하여 정보 수정 등의 방법으로 변경사항을 알려야 하며 변경사항의 미통보로 인해 발생하는 손해는 회원 본인에게 있습니다. 4. 회원이 자신의 아이디, 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내를 따라야 합니다. 5. 회원은 다음 행위를 하여서는 안 되며, 적발 시 회원탈퇴, 포인트 회수, 쿠폰 회수 등의 조치를 받을 수 있습니다. 또한, 경우에 따라 경고, 일시 정지, 영구이용정지 등으로 서비스 이용을 단계적으로 제한하는 조치를 받을 수 있고, 관련 법규에 의거하여 법적 조치가 이루어질 수 있습니다. (1) 회원 등록 또는 회원정보 변경 시 허위 또는 타인의 정보를 무단으로 기재 (2) 회사 또는 제3자가 게시된 정보를 임의로 변경 (3) 회사가 금지한 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 사용, 송신 또는 게시 (4) 불특정 다수를 대상으로 회사의 서비스를 이용하여 영리활동을 하는 행위 (5) 회사와 제3자의 저작권을 침해하고 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위 (6) 외설, 폭력적 표현, 기타 미풍양속에 반하는 정보를 회사에 공개 또는 게시하는 행위 (7) 회사의 기술적 보호조치를 회피 혹은 무력화하는 행위 (8) 사실관계를 왜곡하는 정보제공 행위 등 기타 회사가 부적절하다고 판단하는 행위 (9) 타인의 정보 도용 (10) 고객센터 문의 및 전화 상담 내용이 욕설, 폭언, 성희롱, 반복민원을 통한 업무방해 등에 해당하는 행위

제 3장 서비스

제 11조 서비스의 제공 및 변경 1. 회사의 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 하며, 회사는 다음과 같은 업무를 수행합니다. (1) 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결 (2) 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 제공 및 배송 (3) 광고 또는 이벤트 등 재화 또는 용역과 관련된 판촉 행위 (4) 기타 이용자에게 유용한 정보 제공 2. 회사는 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 불가피한 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화와 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 등의 내용 및 제공 일자를 명시하여 현재의 재화 등의 내용을 게시한 곳에 그 제공 일자 이전 7일부터 공지합니다. 단, 회사가 합리적으로 예측할 수 없는 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우, 위 공지를 하지 않을 수 있습니다. 3. 회사는 회원과 별도로 서면 계약을 체결하여 회사 서비스 및 제반 서비스의 브랜드 특성을 이용할 수 있는 명시적인 권리를 부여하지 아니하는 한, 회원에게 회사 또는 서비스의 상호, 상표, 서비스표, 로고, 도메인 네임 및 기타 식별력 있는 브랜드 특성을 이용할 수 있는 권리를 부여하지 않습니다. 4. 회사가 제공하는 서비스의 형태와 기능, 디자인 등 필요한 경우 수시로 변경되거나, 중단될 수 있습니다. 회사는 이 경우 개별적인 변경에 대해서 회원에게 사전 통지하지 않습니다. 다만, 회원에게 불리한 것으로 판단되는 경우 제5조에서 정한 방법을 통하여 이를 공지합니다. 5. 전항에 의해서 제공되는 서비스가 변경 및 중단될 경우 서비스에 대해서는 회원에게 별도로 보상하지 않습니다. 6. 회사가 제공하는 유료서비스는 대한민국에서만 이용 가능합니다. 7. 회사내의 콘텐츠가 저작권자와의 계약 종료 등으로 그 내용이 변경되는 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 컨텐츠의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 콘텐츠의 내용 및 제공 일자를 명시하여 현재 콘텐츠의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다. 제 12조 서비스의 중단 1. 회사와 계약한 권리사와의 계약 종료 및 변경 등의 사유로 서비스의 내용이 변경되거나, 서비스가 중단될 수 있습니다. 2. 회사는 정보통신 설비의 보수점검 교체 및 고장, 통신의 두절, 천재지변 등의 불가항력의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 일시 중단할 수 있습니다. 3. 서비스가 일시적으로 중단되는 경우 회사는 제5조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다. 다만, 미리 통지하는 것이 곤란하거나 급박하거나 불가피한 사정이 있는 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다 4. 회사는 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 회사에 고의 또는 과실이 없는 경우는 책임을 지지 않습니다. 5. 사업 종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 제5조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고, 해당 시점에 통지된 내용에 따라 이용자에게 손해가 최소화되도록 조치합니다. 다만, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단(운영자의 고의나 과실이 없는 디스크 장애, 시스템 다운 등)으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다. 제 13조 정보의 제공 및 광고의 게재 1. 회사는 서비스를 운영함에 있어 각종 정보나 광고 등을 서비스 화면에 게재하거나 이메일 및 서신우편, 문자메시지 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 2. 제1항 서비스 화면에 게재하는 각종 정보나 광고를 제외한 다른 정보 및 광고와 관련하여 회원은 관련 법령에 따른 거래 관련 정보 및 고객 문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 이메일 등에 대하여 수신을 거절할 수 있으며, 회사는 수신거절 방법을 명시합니다. 단, 회사는 관련 법령에 따라 동의 의무가 면제되는 거래관련 정보 및 고객 문의 사항 등을 제외한 광고 등을 전화, 모사전송기기 등을 통하여 회원에게 전송할 경우 회원의 사전 수신 동의를 받아서 전송합니다. 3. 회원이 서비스상에 게재되어 있는 광고를 이용하거나 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 참여하는 등의 방법으로 교신 또는 거래를 하는 것은 전적으로 회원과 광고주 간의 문제입니다. 만약 회원과 광고주간에 문제가 발생할 경우에도 회원과 광고주가 직접 해결하여야 하며, 이와 관련하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다. 제 14조 게시물 관리 회사는 건전한 토론, 리뷰 문화를 위해 노력하고 있습니다. 1. 다음에 해당하는 내용의 글이 리뷰 등의 게시판에 게시된 경우 예고 없이 노출을 제한될 수 있습니다. ◦ 해당 상품 및 콘텐츠의 내용과 관련 없는 글 ◦ 타인의 저작권을 침해하거나 불법자료 유통과 관련된 글 ◦ 욕설, 비방으로 인해 불쾌감을 일으키는 글 ◦ 음란성 글 (비정상적인 성적 표현을 포함한 글) ◦ 타인의 사생활을 침해하거나 개인정보를 본인의 동의 없이 게시하는 글 ◦ 타인/타지역/타국가/타민족을 모욕하거나 비방하는 글 ◦ 사회 소수계층이나 특정 종교 등을 비하하는 글 ◦ 홍보성 글 (도박, 돈 벌기 사이트, 윤락, 경품 지급, 상품 광고, 사이트 홍보 등) ◦ 폭력, 비행, 사행심을 조장하는 글 ◦ 도배 글 (같은 내용의 글 반복 게시) ◦ 악성 코드 배포나 시스템 장애를 유도하는 글 ◦ 서비스 운영자 및 관계자를 사칭하는 글 ◦ 청소년 보호위원회 심의 규정에 부적합한 글 2. 부적합 게시물을 게시한 회원에 대한 이용 제한 ◦ 운영자에 의한 게시물 삭제 횟수가 3회 이상 누적이 되어서 이용제한 아이디로 등록되는 경우, 정도에 따라서 30일, 무기한으로 글쓰기가 제한되거나 사용 중인 IP에 대한 제한이 이루어질 수 있습니다. ◦ 단, 위반 정도가 중한 경우, 누적 정도와 관계없이 즉시 일시 정지 또는 영구 이용 정지될 수 있습니다. 2. 모든 게시물에 대한 책임은 게시한 자에게 있으며 해당 게시물의 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 대해서 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다. 3. 서비스에 대한 저작권 및 지적재산권, 회사가 작성한 게시물의 저작권은 회사에 귀속됩니다. 단, 회원이 단독 또는 공동으로 작성한 게시물 및 제휴계약에 따라 제공된 저작물 등은 제외합니다. 4. 회사는 회원이 게시한 게시물을 다음과 같이 회원의 개별 동의 하에 사용할 수 있습니다(다만, 저작권 보호대상이 되지 않는 게시물 제외) (1) 서비스(제3자가 운영하는 사이트 또는 미디어의 일정 영역 내에 입점하여 서비스가 제공되는 경우를 포함합니다)내에서 게시물을 사용하기 위하여 게시물의 크기를 변환하거나 단순화하는 등의 방식으로 수정하는 것 (2) 회사에서 운영하는 다른 사이트 또는 다른 회사가 운영하는 사이트에 게시물을 복제ㆍ전송ㆍ전시하는 것 (3) 회사의 서비스를 홍보하기 위한 목적으로 미디어, 통신사 등에게 게시물의 내용을 보도, 방영하게 하는 것. 단, 이 경우 회사는 회원의 개별 동의없이 미디어, 통신사 등에게 게시물 또는 회원정보를 제공하지 않습니다. 5. 회원의 게시물 또는 저작물이 회사 또는 제3자의 저작권 등 지적재산권을 침해함으로써 발생하는 민∙형사상의 책임은 전적으로 회원이 부담하여야 합니다. 제 15조 부정이용 금지 1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우를 부정 이용행위로 봅니다. (1) 자신의 ID 및 멤버십, 쿠폰, 포인트 등을 타인에게 판매, 대여, 양도하는 행위 및 이를 광고하는 경우 (2) 서비스 이용 중, 복제프로그램을 실행 또는 녹화 하는 경우 (3) 콘텐츠의 DRM(Digital Rights Management)을 무력화하는 경우 (4) 결제를 통한 회사와 회원 간의 정당한 계약이 성립되지 아니한 상태에서 콘텐츠를 불법으로 사용하려는 경우 (5) 타인의 개인정보, 금융정보를 불법으로 취득하거나 본인의 동의 없이 이용하여 포인트, 콘텐츠 등의 상품을 구매한 경우 (6) 진행되는 이벤트의 참여 조건에 반하여 참여한 경우 (7) 회사가 제공하는 이벤트를 통해 부정한 방법으로 참여하여 포인트를 적립하고 이용한 경우 (8) 기타 다음과 같은 행위 등을 반복하여 회사의 건전한 운영을 해하거나 회사의 서비스 운영을 고의로 방해하는 경우 ▪ 회사의 운영에 관련하여 허위 사실을 적시하거나 유포하여 회사의 명예를 실추시키거나 회사의 신뢰성을 해하는 경우 ▪ 회사의 운영 과정에서 폭언, 음란한 언행, 협박, 인과 관계가 입증되지 않는 피해에 대한 보상 (적립금, 현금, 상품 등) 및 요구 등으로 업무 환경을 심각히 해하는 경우 ▪ 회사를 통해 구입한 재화 또는 서비스에 특별한 하자가 없음에도 불구하고, 일부 사용 후 일부 또는 전부의 반품을 지속적으로 요구하는 경우 ▪ 임시 이메일 서비스(일회용 이메일 서비스, 시스템에 의한 계정 생성 포함)를 통하여 가입하여 라프텔 서비스를 이용하는 경우 ▪ 회사명 또는 회사의 임직원이나 운영진을 사칭하여 타인을 속이거나 이득을 취하는 등 피해와 혼란을 주는 경우 2. 회사는 전항에 따른 부정 이용자가 발견 되었을 경우, 다음 각 호에 따른 조치를 취할 수 있습니다. (1) [1차 발견 시] 회사는 전자우편, 팝업 등 제5조의 방법을 통하여 해당 위반 사실을 사전 경고합니다. 경고와 동시에 이용제한 ID로 등록되어 서비스 이용을 정지시킴과 동시에 부정이용을 통해 취득한 콘텐츠, 포인트 등의 유료 서비스 이용을 중지할 수 있습니다. 실물 상품의 경우 회수 조치 또는 배상을 요구할 수 있습니다. (2) [2차 발견 시] 회사는 위반 내용을 제5조의 방법을 통하여 고지하고, 필요시 법적인 대응을 할 수 있습니다. 회사는 회원에게 30일간의 소명 기간을 부여하고, 회원이 소명 기간 내 정당한 사유를 제시하지 못할 경우 회원 등록을 말소시키고 구입한 콘텐츠, 상품의 사용권한을 강제 종료할 수 있습니다. (3) 이벤트 참여 조건에 반하여 참여한 경우에는 사전 고지 없이 당첨 및 혜택 제공이 제한될 수 있습니다. (4) 위 각 호에 해당되는 조치에 대해서는 별도로 보상하지 않습니다. 3. 회원은 회사로부터의 본 조 제1, 2항의 조치에 이의가 있는 경우, 회사 고객지원팀에 해당 사실에 대하여 소명할 수 있으며 그에 따라 이용에 관한 별도의 조치를 받을 수 있습니다.

제 4장 유료서비스 이용

제 16조 거래조건에 대한 정보의 표시 1. 회사는 다음 각호에 해당하는 사항을 해당 재화, 콘텐츠 또는 관련 게시물에 표시합니다. (1) 재화, 콘텐츠의 명칭, 종류, 내용, 가격, 이용기간 (2) 환불기준 등 서비스 이용계약의 해지방법 및 효과 2. 회사는 전항 각 호의 사항을 회사 웹사이트, 본 이용약관, 개인정보처리방침 등에서 이미 고지하고 있는 경우 별도로 표시하지 않을 수 있습니다. 제 17조 주문 및 결제 1. 회원은 회사가 제공하는 다음 각 호 또는 이와 유사한 절차에 의하여 재화, 콘텐츠 구매를 신청합니다. (1) 재화, 콘텐츠의 검색, 목록 열람 및 구매 대상 선택 (2) 재화, 콘텐츠 상세정보 확인 (3) 결제금액 확인, 결제수단 선택 및 결제하기 (환불규정 안내) (4) 결제금액 재확인 및 결제 2. 회원은 회사에서 정하고 있는 방법으로 유료서비스의 결제가 가능합니다. 단, 미성년 회원의 결제는 원칙적으로 법정대리인의 명의 또는 동의 하에 이루어져야 하고, 법정대리인은 본인 동의 없이 체결된 자녀(미성년자)의 계약을 취소할 수 있습니다. 미성년자가 다른 성년자 등의 주민등록번호를 이용하여 회원가입을 하거나 성년자 등의 결제정보를 동의 없이 이용하는 등 사술로써 회사로 하여금 성년자인 것으로 믿게 한 경우에는 법정대리인의 동의가 없더라도 계약을 취소하지 못합니다. 3. 1인당 1회 한정으로 제공되는 혜택의 경우, 서로 다른 ID에서 혜택 수령을 시도하더라도 결제수단 및 기타 개인식별정보를 이용하여 동일인으로 간주하고 혜택 제공을 차단할 수 있습니다. 4. 앱 마켓 인앱 결제의 경우 각 앱 마켓 서비스 이용 약관 정책을 따릅니다. 제 18조 결제수단 1.회원이 유료서비스의 결제를 위하여 이용할 수 있는 지불수단은 다음 각 호와 같습니다. (1) 제휴된 신용카드 (2) 제휴된 휴대전화 소액결제 (3) 회사가 인정한 사이버머니(포인트) (4) 회사와 계약을 맺었거나 회사가 인정한 상품권 (5) 기타 회사가 제3자와 제휴계약 등을 체결하여 회원에게 결제 가능 여부 및 그 방법을 안내하게 되는 결제 수단에 의한 대금 지급 2. 결제를 통해 회원은 아래와 같은 행위를 할 수 있습니다. (1) 멤버십 서비스 가입 (2) 개별 콘텐츠 상품 구입 (3) 포인트 충전 3. 회사는 포인트 또는 유료서비스를 이용하는 회원의 거래금액에 대하여 내부정책 및 외부 결제업체(은행사, 카드사 등), 기타 관련 법령의 변경에 따라 회원 당 월 누적 결제액, 결제한도 등의 거래한도를 정할 수 있으며, 회원은 회사가 정한 거래한도를 초과하는 범위의 유료서비스를 이용하고자 할 경우 거래한도의 초과로 인하여 유료서비스의 추가 이용이 불가능할 수 있습니다. 4. 멤버십은 포인트로 구매할 수 없습니다. 제 19조 유료서비스 이용계약의 성립 및 승낙의 제한 1. 회사가 운영하는 유료서비스 대한 이용계약은 회원 가입 시 이 약관에 동의한다는 의사표시(동의함을 선택)를 하고 사용하고자 하는 유료서비스를 선택하여 결제한 후 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다. 2. 회원은 유료서비스 이용계약을 체결하기 전에 해당 유료서비스에 대하여 이 약관에서 회사가 명시, 고지하는 사항을 숙지하고, 착오 없이 정확히 거래할 수 있도록 하여야 합니다. 3. 회사와 회원간 유료서비스 이용계약은 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점에 성립합니다. 4. 회사는 회원의 청약이 제8조 제3항의 각 호에 해당하는 경우, 이용신청을 승낙하지 아니하거나 소정의 조건 성취 또는 제한 사유가 해소될 때까지 일정 기간 동안 승낙을 유보할 수 있습니다. 5. 회원은 유료서비스 이용 신청 시 필요한 제반 사항을 기재할 경우 회원의 현재의 사실과 일치하는 정보를 기재하여야 하며, 회원이 이용하고자 하는 유료서비스의 결제방법의 선택 및 선택한 결제방법에 필요한 결제정보를 정확히 회사에 제공하여야 하며, 해당 사항이 변경될 경우 지체 없이 회사가 정한 절차에 따라 변경사항을 고지, 반영하여야 합니다. 제 20조 유료서비스 종류와 유료회원 1. 회사가 회원의 이용신청을 승낙한 때(신규 및 일부 서비스의 경우, 이용 신청 접수 후 사전 공지한 지정된 일자)로부터 유료서비스는 개시되며, 회사의 기술적 사유 등 기타 사정에 의하여 서비스를 개시할 수 없는 경우에는 제5조의 방법에 따라 회원에게 사전 공지합니다. 2. 회사는 회원의 이용신청이 있게 되는 경우, 그 사실을 통지하며, 회사의 통지를 받은 회원은 의사표시의 불일치 등이 있는 경우 불일치 사실을 정정 또는 수정을 요청하여야 하며, 회사는 회원의 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만, 이미 대금을 지불한 경우에는 청약 철회 등에 관한 규정에 따릅니다. 3. 회사는 다음 각 호와 같은 유료서비스를 제공하며, 회사의 사정, 기타 제반 여건에 따라 서비스 내용을 추가하거나 변경할 수 있습니다. (1)멤버십: 일정기간에 해당하는 요금을 선불하고 해당 기간 동안 지정된 콘텐츠를 이용하는 서비스 (2)개별 콘텐츠: 모든 유료콘텐츠에 해당하는 과금 방식으로 콘텐츠 단위로 이용요금이 결제되는 서비스 (3)정기결제 여부에 따른 분류 ◦ 정기결제형 상품: 유료회원이 미리 등록한 결제수단을 통하여 월 단위로 이용요금이 자동으로 결제되고 이용기간이 자동 갱신되는 서비스 ◦ 기간만료형 상품: 이용 가능 기간이 만료되는 경우, 유료서비스의 이용이 종료되는 서비스 (4) 판매방식에 따른 분류 ◦ 직접판매: 회사가 제공하는 유료서비스를 회원에게 결제 수단을 통해 직접 제공하는 방식을 말합니다. ◦ 대행판매: 회사가 제공하는 유료서비스를 제3자를 통해 판매하는 방식으로 해당 판매상품의 이용방식은 제휴사가 제공하는 유료서비스 안내에 따릅니다. 4. 유료회원이 유/무선네트워크를 통하여 서비스에 접속하거나 유/무선네트워크가 연결된 상태의 기기 내에 탑재된 어플리케이션을 통하여 제반 서비스를 이용하는 경우, 유료회원과 유료회원이 가입한 해당 통신사간에 체결된 통신 요금제에 의한 별도의 데이터 통화료가 발생합니다. 이 경우 발생하는 데이터 통화료는 유료회원과 해당 통신사간에 체결된 통신요금제에 따라 과금/청구/수납되므로, 데이터 통화료에 대해서는 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다. 5. 콘텐츠의 권리를 보유하고 있는 개인, 단체, 법인(‘권리자 등’) 간의 계약의 체결 여부 및 개별 계약의 내용, ‘권리자 등’의 사후 요청에 따라 콘텐츠의 이용이 제한되거나 변경될 수 있습니다. 회사는 ‘권리자 등’의 요청이 있게 되는 경우, 해당 요청에 따라 유료서비스를 지원하는 기기의 종류, 회원별 이용 가능 기기 대 수 등을 변경할 수 있습니다. 제 21조 포인트 1. 라프텔 포인트는 제25조에 따라 환불 받으실 수 있습니다. 2. 회원이 포인트를 부정한 방법으로 취득한 때에는 회원에 대한 사전 통보 후 회사는 포인트를 삭제할 수 있습니다. 이때 회원은 이에 대해서 이의신청을 할 수 있으며, 이의신청이 정당한 경우 복구 등 보호조치를 실행합니다. 다만 회원이 현행법 위반 및 고의 또는 중대한 과실로 회사에 손해를 입힌 경우에는 사전 통보 없이 이용계약을 해지 할 수 있습니다. 3. 포인트는 타인에게 양도할 수 없으며, 회원 탈퇴 시 소멸합니다. 제 22조 유료서비스의 변경 1. 회원이 이미 구매/가입한 멤버십은 회사가 정한 정책에 따라 변경 신청할 경우 즉시 변경 혹은 1개월 예약 변경을 할 수 있습니다. 단, 변경하는 멤버십의 종류에 따라 회사는 변경 방법을 제한할 수 있습니다. 2. 즉시 변경의 경우, 회원이 변경 요청한 멤버십으로 즉시 교체되며, 기존 구매/가입한 멤버십의 남은 기간과 변경 요청한 멤버십의 가격을 비례배분하여 이용 기간이 조정되며 새로운 결제주기가 적용 됩니다. 3. 예약 변경의 경우, 회원이 변경 요청한 달의 멤버십 이용기간이 만료되는 날까지 기존 구매/가입한 멤버십을 이용할 수 있으며, 이용기간 만료일 익일부터 변경 요청한 멤버십으로 변경 적용됩니다. 4. 애플 및 구글 IAP(In-App-Purchase)을 통해 결제되는 유료서비스의 경우 애플 및 구글 각사의 정책을 따릅니다. 5. 타사 계정 혹은 제휴를 통해 유료 서비스의 멤버십을 구매하여 사용하는 경우 해당 타사의 정책을 따릅니다. 제 23조 정기결제 및 해지 1. 정기결제형 상품(멤버십)은 해당 유료서비스의 지속적 이용이라는 서비스 특성에 적합하도록 매월 회원이 신청한 일정한 결제수단을 통해 1개월(이하 “서비스 이용 기간”) 동안의 서비스 이용요금을 “서비스 이용 기간” 개시 전에 결제를 자동으로 진행하고, 결제한 “서비스 이용 기간” 동안 서비스를 이용하게 하는 서비스 상품으로서, 정기결제상품의 경우 회원이 정해진 절차에 따라 회사에 이용중지 의사를 밝히지 않을 경우 1개월마다 계약이 갱신되는 것으로 간주되어 지속적으로 요금이 청구됩니다. 2. 회사는 1개월마다 서비스 이용계약의 자동갱신 및 이용요금 청구를 위해 “서비스 이용 기간” 및 “서비스 이용 기간” 종료 후 일정기간 동안 회원의 결제관련정보를 보유할 수 있습니다. 3. 회원이 자동결제를 신청하시면 별도의 해지 신청을 하지 않을 경우, 유료서비스의 실제 이용 여부와 상관없이 1개월마다 지정된 결제 수단으로 자동 청구 및 결제됩니다. (최초 결제일부터 서비스 일수로 계산) 4. “정기결제” 해지로 인한 “서비스 이용 기간” 만료일은 정기결제일로부터 1개월입니다. “정기결제” 해지 시 회원은 “서비스 이용 기간”에서 이미 이용한 기간을 제외한 나머지 기간 동안 서비스를 이용할 수 있으며, 남은 “서비스 이용 기간” 만료일 후 결제가 자동으로 진행되지 않습니다. 5. 타인의 결제 정보를 동의 없이 사용할 경우 민/형사상 책임을 지게 되며 관계법령에 의해 처벌될 수 있습니다. 6. 결제 정보 변경, 신용카드 및 휴대전화의 분실, 기타의 사유로 정기결제가 이루어지지 않을 경우 마지막 정기결제일로부터 1개월이 지난 후 서비스 이용이 자동 정지됩니다. 7. 회원의 이용요금 미납 등 귀책사유로 인한 정기결제중지 및 이에 따른 서비스 이용정지로 인한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 제 24조 (B2B 거래) 1. B2B 거래란 특정 법인에게 유료서비스를 대량으로 판매하는 거래를 말합니다. 2. B2B 거래 시 거래량 및 해당 이용권의 용도에 따라 일정 수준의 할인율을 적용할 수 있습니다.

제 5장 유료서비스의 청약 철회, 해지, 정지 및 중단

제 25조 청약 철회 및 유료서비스 이용계약의 해제 • 해지 1. 유료회원은 해당 유료서비스(멤버십, 개별 콘텐츠, 포인트)를 전혀 사용하지 아니하였을 경우에 한하여 결제일로부터 7일 이내에 회사에 결제 취소(청약 철회)를 요청할 수 있습니다. 2. 유료회원이 콘텐츠를 다운로드 (다운로드 시작 포함) 또는 스트리밍 서비스를 통해 콘텐츠를 재생했다면 제공한 유료서비스를 이미 이용한 것으로 간주하여 환불이 불가능합니다. 3. 청약의 철회는 유료회원이 서비스 홈페이지를 통해 할 수 있으며, 회사에 의사를 표시하여 회사에 도달될 때 그 효력이 발생합니다. 4. 회사는 유료회원이 청약 철회, 해지/해제 신청을 확인 후 환불 금액이 있을 경우, 원칙적으로 유료회원의 해당 의사표시를 수령한 날로부터 3영업일 이내에 결제수단 별 사업자에게 대금의 청구 정지 내지 취소를 요청하고, 유료회원이 결제한 동일 결제수단으로 환불함을 원칙으로 합니다. 단, 회사가 사전에 유료회원에게 전자메일, 서비스 홈페이지로 공지한 경우 및 아래의 각 경우와 같이 개별 결제 수단별 환불 방법, 환불 가능 기간 등이 차이가 있을 수 있습니다. 동일한 방법으로 환급이 불가능할 때에는 회사와 이용자가 별도 협의한 방법으로 환급합니다. (1) 신용카드 등 수납 확인이 필요한 결제수단의 경우에는 수납 확인일로부터 3영업일 이내 (2) 결제수단 별 사업자가 회사와의 약정을 통하여 사전에 대금 청구 정지 내지 결제 취소 가능 기한 등을 미리 정하여 둔 경우로 해당 기한을 지난 환불의 경우 ◦ 휴대폰 소액결제는 이월 결제취소가 불가한 이동통신사의 결제 정책으로 인하여, 결제 취소일이 결제일 기준 다음 달인 경우 결제가 취소되지 않습니다. (3) 유료회원이 환불 처리에 필요한 정보 내지 자료를 회사에 즉시 제공하지 않는 경우(현금 환불 시 신청인의 계좌 및 신분증 사본을 제출하지 아니하거나, 타인 명의의 계좌를 제공하는 경우 등) (4) 해당 회원의 명시적 의사표시가 있는 경우 5. 회사는 「콘텐츠이용자보호지침」 등에 따라, 회사가 부담하였거나 부담할 부대비용, 수수료를 차감하여 환불할 수 있습니다. 6. 앱 마켓의 인앱 결제 수단 및 해지/환불 이슈 등은 각 앱 마켓 고객센터에 문의하시기 바랍니다. 7. 프로모션 등을 통해 무료/무상으로 취득하는 등 회원이 직접 비용을 지불하지 아니하고 이용하는 유료서비스에 대하여 회사는 회원에게 유료서비스 결제 대금을 환불할 의무를 부담하지 않습니다. 8. 회원이 이 약관에서 정하는 회원의 의무를 위반하였을 경우, 계약을 해제, 해지하거나 서비스 이용 제한, 손해배상 청구 등의 조치를 취할 수 있으며, 계약 해지 후 환불하여야 할 금액이 있을 경우에는 일정한 범위 내에서 회원이 부담할 금액을 공제하고 환불합니다. 이 경우 회원은 해당 회사의 조치에 대하여 회사가 정한 절차에 따라 이의 신청을 할 수 있으며, 회사는 정당하다고 확인하는 경우 서비스 이용 재개 등을 할 수 있으며, 이용자가 자신의 고의, 과실 없었음을 입증한 경우 회사는 서비스를 정지한 기간만큼 이용 기간을 연장합니다. 9. 유료회원의 신청 또는 동의에 따라 월 정기결제 중인 유료서비스의 경우, 해당 회원이 유료서비스의 이용요금을 체납하는 경우 연체가 발생한 날 자동으로 멤버십 해지가 될 수 있으므로, 유료서비스를 유지하고자 하는 유료회원은 이용요금의 체납 또는 결제수단의 연체가 발생하지 않도록 사전에 조치하여야 합니다. 10. 유료서비스를 이용 중인 유료회원이 탈퇴하는 경우 해당 멤버십은 즉시 해지되며 환불은 불가능합니다. 이 경우 유료회원의 정보와 서비스 이용내용은 관련 법령이 정하는 경우를 제외하고는 본 이용약관에 따라 처리됩니다. 다만, 타사 계정을 결제 수단으로 사용하여 구독한 경우, 해당 타사를 통해서 해지해야 할 수도 있습니다. 11. 회원이 관계 법령 및 본 약관의 규정을 위반하여 회사로부터 강제탈퇴 처리가 되는 경우에는 본 조의 환불규정이 적용되지 않습니다.
멤버십 상품의 환불
◦ 회원이 유료로 결제한 멤버십 상품의 이용기간 내에 디지털 콘텐츠를 하나도 다운로드 (다운로드 시작 포함) 받지 않고 스트리밍 서비스를 통해 통해 재생하지 않은 경우, 결제일로부터 7일 이내에 결제 취소를 요청하면 전액 환불받을 수 있습니다. ◦ 회원이 유료 또는 무료로 획득한 쿠폰 번호를 입력하여 멤버십 이용 기간을 부여받은 경우에는 환불을 요청할 수 없습니다.
구매한 콘텐츠의 환불
다운로드 (다운로드 시작 포함) 또는 스트리밍으로 이용하지 않은 콘텐츠에 대한 환불을, 청약(구매, 결제) 일로부터 7일 이내에 요청하시면 전액 환불이 가능합니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 이용자가 환불을 요청할 수 없습니다. ◦ 콘텐츠를 다운로드 (다운로드 시작 포함) 또는 스트리밍 서비스를 통해 재생한 경우 • 전체 혹은 선택 구매를 구성하는 콘텐츠를 하나라도 다운로드 (다운로드 시작 포함) 또는 스트리밍 서비스를 통해 재생한 경우 ◦ 서비스 업데이트를 통한 문제 해결이 가능함에도 회원의 의사로 이를 거부하여 서비스를 이용하지 못하는 경우 ◦ 회원의 실수로 해당 서비스를 이용하지 못하는 경우
포인트의 환불
◦ 회원이 유료로 청약(결제, 충전)한 포인트는 청약 후 한 번도 사용하지 않은 경우, 청약일로부터 7일 이내에 청약 철회(결제, 충전 취소) 및 환불 받으실 수 있습니다. 단, 여신금융전문업법, 보조금법 등 금융관련 법률의 위반 혹은 범죄 수익, 명의 도용 등으로 수사기관과 행정관청이 적법한 절차를 통해 제한 하는 경우 환불이 지연되거나 불가능할 수도 있습니다. ◦ 회사가 회원에게 무료로 지급한 포인트는 유효기간 내에만 사용이 가능하며(유효기간이 없을 경우 해당 없음), 환불은 되지 않습니다. 무료 포인트의 유효기간은 회사정책에 의한 기준을 따르며 유효 기간 이후에는 자동으로 소멸됩니다. ◦ 회원이 사용한 포인트는 환불이 되지 않습니다. 단, 회사가 회원의 기기 환경에 따라 부득이하게 콘텐츠 이용이 불가능하다고 판단할 경우 환불이 가능합니다. ◦ 회원이 유료로 결제한 포인트 및 무상으로 지급받은 포인트는 다음 각 호를 모두 충족하는 경우 상법 상사소멸시효에 따라 소멸될 수 있습니다. 가. 포인트의 마지막 이용일로부터 5년이 경과했을 경우 나. 라프텔 서비스에 1년 이상 접속하지 않았을 경우 ◦ 재화 등의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내 (결제일로부터 3개월 이내) 환불을 요청할 수 있습니다.
과오금 환급
◦ 회사는 과오금이 발생한 경우 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 과오금 전액을 환불합니다. 단, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 경우에는 사전에 고지합니다. ◦ 회사 책임의 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 계약비용, 수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환불합니다. 단, 회원 책임의 사유로 과오금이 발생한 경우에는 회사가 과오금을 환불하는 데 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 회원이 부담합니다. ◦ 회사는 회원이 주장하는 과오금에 대해 환불을 거부할 경우 정당하게 이용대금이 부과되었음을 입증할 책임을 집니다. ◦ 회사는 과오금의 환불절차는 [디지털 콘텐츠 이용자 보호지침]에 따릅니다. 제 26조 유료서비스의 정지, 중단 1. 회사는 원칙적으로 연중무휴 1일 24시간 유료서비스를 제공합니다. 2. 회사는 이용자에 대한 서비스 개선을 목적으로 하는 설비 점검 및 보수 시에는 서비스 전부 또는 일부의 제공을 제한, 중지, 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 가능한 한 그 중단사유, 중단 기간 등을 이 약관 제5조의 방법을 통하여 사전에 회원에게 공지하며, 다음 각 호의 경우에는 경위와 원인이 확인된 즉시 사후에 공지할 수 있습니다. (1)회원, 기타 불특정 제3자의 불법, 범죄행위로 인하여 기술적으로 정상적인 서비스의 제공이 어려운 경우 (2)시스템 또는 기타 서비스 설비의 장애, 유무선 Network 장애 또는 유료서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 유료서비스 제공이 불가능할 경우 (3)기타 천재지변, 국가비상사태, 정전 등 회사가 통제할 수 없는 불가항력적 사유로 인한 경우 3. 회사는 제2항 각 호의 사유가 아닌 회사의 귀책사유로 서비스의 제공이 중단됨으로 인하여 회원이 입은 손해에 대하여 아래와 같이 배상합니다. 다만, 천재지변 등 불가항력으로 인한 경우는 아래 이용중지 또는 장애발생 시간에 산입하지 아니합니다. 또한, 각 호를 적용함에 있어 사전고지는 서비스 중지, 장애시점을 기준으로 3시간 이전에 고지된 것에 한합니다. (1) 멤버십(정액제) 서비스의 경우 가. 사업자가 서비스의 중지·장애에 대하여 사전고지하지 않은 경우에 있어서 이용자의 피해구제 등은 다음 각호에 의합니다. 다만, 이용자의 책임있는 사유로 인하여 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우 서비스 중지·장애시간에 포함하지 아니합니다. ◦ 사업자의 책임있는 사유로 인한 서비스 중지 또는 장애의 경우 : 서비스 중지·장애시간의 2배를 무료로 연장 ◦ 불가항력 또는 제3자의 불법행위 등으로 인해 서비스의 중지 또는 장애가 발생한 경우 : 이용자는 계약을 해제 또는 해지할 수는 없지만, 서비스의 중지 또는 장애시간만큼 무료로 이용기간을 연장 나.사업자가 서비스의 중지·장애에 대하여 사전고지한 경우에 있어서 이용자의 피해구제 등은 다음 각호에 의합니다. 다만, 서비스 개선을 목적으로 한 설비 점검 및 보수시 1개월을 기준으로 최대 24시간은 중지·장애 시간에 포함하지 않는다. ◦ 1개월을 기준으로 서비스 중지·장애시간이 24시간을 초과하는 경우 : 24시간과 이를 초과한 시간의 2배의 시간만큼 이용기간을 무료로 연장 ◦ 1개월을 기준으로 서비스 중지·장애시간이 24시간을 초과하지 않은 경우 : 중지·장애 시간에 해당하는 시간을 무료로 연장 (2) 개별 콘텐츠 회사는 유료서비스 하자 등에 의한 이용자피해보상의 기준·범위·방법 및 절차에 관한 사항을 디지털콘텐츠 이용자 보호지침에 따라 처리합니다. 4. 회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책, 운영상의 긴요한 사유로 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련 법령에 별도 규정이 있지 아니하는 한 별도의 보상을 하지 않습니다.

제 6장 기타

제 27조 저작권 1. 회사가 작성한 모든 콘텐츠에 대한 저작권은 회사에 있습니다. 2. 회원은 회사를 통하여 입수한 정보를 회사의 사전 동의 없이 복제, 판매, 출판, 편집, 전시, 전송, 배포, 판매, 방송, 공연하는 등의 행위로 회사의 저작권을 침해 하여서는 안 됩니다. 3. 회원이 창작하여 라프텔에 게재 또는 등록한 게시물에 대한 저작권은 회원에게 있으며 해당 게시물이 타인의 지적 재산권을 침해하여 발생하는 모든 책임은 회원 본인에 귀속됩니다. 회원의 게시물에 대해 제3자로부터 저작권 및 기타 권리의 침해로 이의가 제기된 경우, 회사는 해당 게시물을 임의로 삭제할 수 있습니다. 4. 회사는 회원이 게재 또는 등록한 게시물을 서비스 운영 또는 홍보를 위해 사용할 경우, 회원의 허락을 받습니다. 제 28조 손해배상 1. 회사는 서비스의 결함에 의하여 유료회원에게 손해가 발생한 경우 회사는 유료회원에게 실제 발생한 손해만을 배상합니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실 없이 유료회원에게 발생한 일체의 손해에 대하여는 책임을 지지 아니합니다. 회사는 이 약관에서 명시되지 아니한 회사의 귀책사유로 인하여 유료서비스의 이용 회원에게 손해가 발생한 경우 회사의 배상 책임과 관련하여 회사는 「콘텐츠이용자보호지침」의 관련 규정 및 기타 상관례를 따릅니다. 2. 회사는 회원이 서비스와 관련하여 게재 또는 전송한 정보 및 자료의 사실성, 신뢰도, 정확성 등에 관하여는 책임을 지지 않습니다. 3. 회사는 회원이 서비스를 이용하는 과정에서 이 약관 또는 법령에 위반한 행위로 발생한 개인적인 비용이나 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 4. 회사에 제3자의 해킹, 바이러스 유통 등 불법행위로 인한 사고 발생시, 그 사고에 관하여 회원의 고의 또는 중대한 과실이 있거나, 회사가 그 사고를 방지하기 위하여 보안절차를 수립하고 이를 철저히 준수하는 등 관련법령에서 요구되는 주의의무를 다한 경우에 회사는 책임을 지지 않습니다. 5. 회사는 회사에 귀책사유가 없는 서비스 장애, 전송 또는 게시의 실패, 서비스 이용과정에서 발생하는 데이터 오류, 생략, 누락, 상실, 파괴, 별진 등에 대하여 책임을 지지 않습니다. 6. 회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책, 운영상의 긴요한 사유로 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련 법령에 별도 규정이 있지 아니하는 한 별도의 보상을 하지 않습니다. 7. 회원이 이 약관의 이용 제한에 관한 각 규정에 따라, 서비스의 이용이 제한되거나 이용계약이 해지된 경우, 회원이 보유한 모든 디지털콘텐츠의 사용권은 상실되며 회사는 해당 디지털콘텐츠의 구매대금을 반환할 의무를 부담하지 아니합니다. 8. 회원이 이 약관상의 의무를 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생한 경우 또는 유료회원이 유료서비스를 이용함에 있어 회사에 손해를 입힌 경우, 해당 회원은 회사에 그 손해를 배상하여야 합니다. 제 29조 면책조항 1. 회사와 회원이 이 규약을 위반함으로써 발생하는 모든 책임은 위반한 자가 부담하며, 이로 인해 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 손해를 입힌 자가 배상하여야 합니다. 2. 회원의 E-Mail 등의 정보가 변경되었을 경우에는 사전에 통지하거나 변경해야 하며 변경하지 않아서 발생하는 사고에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다. 3. 회사는 다음 각 호의 사유로 인하여 회원 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 그 책임을 지지 아니합니다. (1) 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우 (2) 회원이 자신의 아이디 또는 비밀번호 등의 관리를 소홀히 한 경우 (3) 회사의 관리영역이 아닌 공중통신선로의 장애로 서비스이용이 불가능한 경우 (4) 기타 회사의 귀책사유가 없는 통신서비스 등의 장애로 인한 경우 4. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 효용을 얻지 못하거나 상실한 것, 서비스에 게시된 게시물에 대한 취사 선택 또는 이용으로 발생하는 결과 등에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 또한 회사는 회원이 사이트에 게재한 리뷰, 평점 등 게시물의 정확성 등의 내용에 대하여는 책임을 지지 않습니다. 5. 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스와 관련하여 발생한 분쟁에 대하여 개입할 의무가 없으며, 회사에 귀책사유가 없는 한 이로 인하여 발생한 손해를 배상할 책임이 없습니다. 제 30조 분쟁의 해결 1. 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상 처리하기 위하여 고객서비스팀을 설치 운영합니다. 2. 회사는 이용자가 제출하는 불만사항 및 의견이 있을 경우 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 즉시 통보해야 합니다. 3. 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁은 전자거래기본법 제28조 및 동 시행령 제15조에 의하여 설치된 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다. 제 31조 재판권 및 준거법 1. 회사와 이용자 간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 아니한 경우에는 회사와 이용자 간의 콘텐츠 이용계약에 관한 소송에 관한 관할법원은 민사소송법상의 관할법원 또는 서울중앙지방법원에 제기합니다. 2. 회사와 이용자 간의 서비스 이용 계약, 회원 상호 간의 거래에는 대한민국 법령을 적용합니다.

부칙

1. 본 약관은 2022년 6월 17일부터 적용됩니다.